| Relaciones Públicas | Un Relaciones Públicas es aquella persona que gestionará la comunicación de una empresa con sus públicos, tanto externos (prensa, opinión pública, clientes, proveedores, instituciones, organismos, etc...) como internos (empleados, accionistas, socios, directivos, etc.) para mantener una imagen positiva de la empresa. Las herramientas con las que cuenta un Relaciones Públicas pueden ser diversas: organización de eventos, relaciones con la prensa (notas de prensa, ruedas de prensa...), planes de responsabilidad social, boletines internos, revistas, y un largo etcétera... |
| ROI | Se traduce como “Retorno de la Inversión” (Return on Investment) y hace referencia al beneficio obtenido por cada actividad de marketing realizada. Suele utilizarse para analizar la viabilidad de un proyecto y medir su éxito. |
Diccionario de Marketing