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El MarketingMarketing:
Según Philip Kotler (considerado el padre del marketing) es el proceso social y administrativo por el cual los grupos e individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios. Simplificando el concepto, podemos entender marketing como la ciencia que estudia las herramientas y técnicas necesarias para satisfacer las necesidades de los clientes y el resto de públicos, a cambio de una serie de beneficios. Marketing es un término anglosajón que se traduce al español como “mercadotecnia”. aromático, también conocido como Sensory Branding es considerada una moderna técnica de estimulación, capaz de transmitir ciertos valores aprovechando las capacidades de nuestro sentido del olfato.
El marketing aromático, surge a partir de una investigación científica en la Universidad de Rockefeller que reveló nuestras capacidades de afectación y recuerdo, concluyendo que el ser humano recuerda el 5% de lo que ve, el 2% de lo que oye, el 1% de lo que toca, contra un 35% de lo que huele.
Su aplicación en las estrategias de comercialización y marketing de muchos establecimientos comerciales comienza a extenderse con gran aceptación y resultados positivos, ya que a través de este tipo de técnicas, las decisiones de compra pueden ser influidas por determinados olores que despiertan sensaciones agradables entre los consumidores.
Recientemente una compañía de marketing especializada en este tipo de técnicas, ha puesto en marcha diferentes experimentos en algunos bares y restaurantes de Helsinki, la capital y la ciudad más grande de Finlandia, introduciendo difusores con aromas de licores populares para posteriormente estudiar sus resultados.
Como parte de la investigación, el experimento se realizó en casi una docena de establecimientos de la ciudad. En cinco de ellos se colocaron anuncios visuales, en otros cinco además de la PublicidadPublicidad:
Es aquella forma de comunicación pagada y no personal de proomción de ideas, bienes y servicios por parte de una marca. visual se colocaron difusores de aroma. Las ventas en ambos casos se incrementaron, sin embargo en los lugares donde se utilizó el Marketing Aromático las ventas se incrementaron hasta en un 8% mas.
Según los responsables de la compañía que desarrolló este experimento, uno de los objetivos es demostrar que en determinados tipos de negocios, es posible comunicarse con mayor eficacia a través de los olores que recurriendo a las técnicas tradicionales que se basan exclusivamente en los elementos visuales.
Los expertos aseguran que las reacciones experimentadas a través de las técnicas de marketing olfativo tienen una explicación vinculada directamente con nuestro cerebro. En este sentido, el cerebro humano puede por ejemplo, si ha sido expuesto al olor y al sabor original de determinados productos, recurrir a cierto tipo de memoria, que parece ser una clave para ciertas emociones que vienen a nosotros en forma casi libre.
Esta nueva estrategia de ventas ya está siendo probada en muchos otros sectores como el del calzado deportivo o automóviles inyectando un aroma característico en los productos para que los clientes puedan percibir el olor de cada marca.
Fuente: Puro Marketing.
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